We zijn op de Shopify & Stripe Marketplace! 🎉
Hoe werkt Chargeback?

Hoe werkt Chargeback?

Chargeback werkt door betalingen terug te betalen voordat ze uitmonden in een geschil, wat resulteert in minder terugboekingen voor uw bedrijf.

Hoe werkt Chargeback?

Verlaag je terugvorderingspercentage bij ons.

01
De klant betwist een transactie
De consument neemt contact op met zijn bank om een transactie te betwisten. Dit kan om welke reden dan ook zijn, van legitieme zorgen tot fraude.
02
Melding ontvangen
We ontvangen een melding over de binnenkomende terugboeking via onze partners en systemen.
03
Waarschuwing naar u verzonden
We sturen je een melding zodra we een melding krijgen. Dit zal minstens 24 uur duren voordat de betaling een terugboeking wordt.
04
De betaling terugbetalen
Afhankelijk van je systeeminstellingen kun je de betaling automatisch of handmatig terugbetalen of de betaling ongewijzigd laten als je ervoor kiest om de betaling te betwisten.
05
De terugboeking vermijden
Door naar aanleiding van de waarschuwing te handelen, wordt de terugboeking vermeden, waardoor uw terugboekingspercentage daalt. Dit leidt tot minder kosten, de mogelijkheid om meer betalingen te accepteren en minder tijd te besteden aan het afhandelen van terugboekingen.
06
Start je bedrijf met Chargeback
En er zijn geen vaste kosten! We worden alleen betaald als we een terugboeking voorkomen.
Boek een demo

Veelgestelde vragen

Dit zijn de meest gestelde vragen die we krijgen over Chargeback.

What is Chargeback?

Chargeback is a chargeback prevention service designed to do exactly what its name suggests—prevent chargebacks.

‍

We achieve this by alerting you about transactions in which the customer has just requested a chargeback. We will then automatically refund these transactions before they escalate into chargebacks.

‍

This helps reduce your chargeback rate, lower fees, and minimize potential payment processor issues.

How much does it cost?

You're only charged when we provide an alert. And every alert is a chargeback stopped. For a more detailed overview, please visit our pricing page.

Which integrations do you support?

Currently, we support Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee, and Recurly. We also plan to expand our integration to include Klarna and Adyen.

Can I cancel anytime?

Yes, you can cancel our service at any time.

How fast until we are live?

Integration with your payment processor typically takes a few minutes. Depending on the system you activate, we aim to have you live within 12 hours.

What is an alert?

A chargeback alert notifies you of incoming chargebacks 24-48 hours before they're officially filed.

‍

This allows you to automatically issue a refund to avoid the chargeback. Reducing your chargeback rate, lowering fees, and minimizing potential payment processor issues.

Is there an onboarding fee, contracts, or monthly minimums?

We have no onboarding fees, no contracts, or monthly minimums. Chargeback is free to start, and we only charge per alert.

Is ongoing management required after setup?

No, there is no ongoing management needed. The setup takes just a few minutes, and then our system runs on autopilot, allowing you to focus on growing your business without distractions.

Ondersteuning elke dag, de hele week

Klantenondersteuning voor terugboekingen

We zijn er om u te helpen met al uw vragen, opmerkingen, suggesties of zorgen.

Neem contact op