¿Cómo funciona Chargeback?

¿Cómo funciona Chargeback?

La devolución de cargo consiste en reembolsar los pagos antes de que se conviertan en disputas, lo que se traduce en menos devoluciones de cargo para tu empresa.

¿Cómo funciona Chargeback?

Reduzca su tasa de contracargos con nosotros.

01
El cliente impugna una transacción
El consumidor contacta con su banco para impugnar una transacción. Esto puede deberse a cualquier motivo, desde preocupaciones legítimas hasta por fraude.
02
Notificación recibida
Recibimos una notificación sobre la devolución de cargo entrante a través de nuestros socios y sistemas.
03
Se le ha enviado una alerta
Te enviaremos una alerta tan pronto como recibamos la notificación. Pasarán al menos 24 horas antes de que el pago se convierta en una devolución de cargo.
04
Reembolso del pago
Según la configuración de su sistema, puede reembolsar el pago de forma automática o manual o dejarlo como está si decide impugnarlo.
05
Evitar el contracargo
Al actuar en función de la alerta, se evita la devolución de cargo, lo que reduce tu tasa de contracargos. Esto se traduce en menos comisiones, en la posibilidad de aceptar más pagos y en reducir el tiempo dedicado a las devoluciones de cargo.
06
Inicie su negocio con Chargeback
¡Y no hay tarifas fijas! Solo nos pagan cuando evitamos una devolución de cargo.

Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes que recibimos sobre Chargeback.

Which integrations do you support?

Currently, we support Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee, and Recurly. We also plan to expand our integration to include Klarna and Adyen.

What is Chargeback?

Chargeback is a chargeback prevention service designed to do exactly what its name suggests—prevent chargebacks.

We achieve this by alerting you about transactions in which the customer has just requested a chargeback. We will then automatically refund these transactions before they escalate into chargebacks.

This helps reduce your chargeback rate, lower fees, and minimize potential payment processor issues.

How much does it cost?

You're only charged when we provide an alert. And every alert is a chargeback stopped. For a more detailed overview, please visit our pricing page.

How fast until we are live?

Integration with your payment processor typically takes a few minutes. Depending on the system you activate, we aim to have you live within 12 hours.

What is an alert?

A chargeback alert notifies you of incoming chargebacks 24-48 hours before they're officially filed.

This allows you to automatically issue a refund to avoid the chargeback. Reducing your chargeback rate, lowering fees, and minimizing potential payment processor issues.

Is there an onboarding fee, contracts, or monthly minimums?

We have no onboarding fees, no contracts, or monthly minimums. Chargeback is free to start, and we only charge per alert.

Is ongoing management required after setup?

No, there is no ongoing management needed. The setup takes just a few minutes, and then our system runs on autopilot, allowing you to focus on growing your business without distractions.

Can I cancel anytime?

Yes, you can cancel our service at any time.

Soporte todos los días, durante toda la semana

Atención al cliente con contracargos

Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta, comentario, sugerencia o inquietud.