Comment fonctionne la rétrofacturation ?

Comment fonctionne la rétrofacturation ?

La rétrofacturation fonctionne en remboursant les paiements avant qu'ils ne se transforment en litiges, ce qui réduit le nombre de rétrofacturations pour votre entreprise.

Comment fonctionne la rétrofacturation ?

Réduisez votre taux de rétrofacturation avec nous.

01
Le client conteste une transaction
Le consommateur contacte sa banque pour contester une transaction. Cela peut être dû à n'importe quelle raison, qu'il s'agisse de préoccupations légitimes ou de fraude.
02
Notification reçue
Nous recevons une notification concernant la rétrofacturation entrante par l'intermédiaire de nos partenaires et de nos systèmes.
03
Alerte qui vous a été envoyée
Nous vous envoyons une alerte dès que nous en sommes informés. Ce sera au moins 24 heures avant que le paiement ne devienne une rétrofacturation.
04
Remboursement du paiement
Selon les paramètres de votre système, vous pouvez rembourser le paiement automatiquement ou manuellement ou le laisser tel quel si vous choisissez de le contester.
05
Éviter la rétrofacturation
En agissant sur l'alerte, la rétrofacturation est évitée, ce qui réduit votre taux de rétrofacturation. Cela permet de réduire les frais, d'accepter davantage de paiements et de passer moins de temps à traiter les rétrofacturations.
06
Démarrez votre activité avec Chargeback
Et il n'y a pas de frais fixes ! Nous ne sommes payés que lorsque nous évitons une rétrofacturation.

Questions fréquemment posées

Voici les questions les plus fréquemment posées à propos de Chargeback.

How much does it cost?

You're only charged when we provide an alert. And every alert is a chargeback stopped. For a more detailed overview, please visit our pricing page.

Which integrations do you support?

Currently, we support Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee, and Recurly. We also plan to expand our integration to include Klarna and Adyen.

What is Chargeback?

Chargeback is a chargeback prevention service designed to do exactly what its name suggests—prevent chargebacks.

We achieve this by alerting you about transactions in which the customer has just requested a chargeback. We will then automatically refund these transactions before they escalate into chargebacks.

This helps reduce your chargeback rate, lower fees, and minimize potential payment processor issues.

Can I cancel anytime?

Yes, you can cancel our service at any time.

How fast until we are live?

Integration with your payment processor typically takes a few minutes. Depending on the system you activate, we aim to have you live within 12 hours.

What is an alert?

A chargeback alert notifies you of incoming chargebacks 24-48 hours before they're officially filed.

This allows you to automatically issue a refund to avoid the chargeback. Reducing your chargeback rate, lowering fees, and minimizing potential payment processor issues.

Is there an onboarding fee, contracts, or monthly minimums?

We have no onboarding fees, no contracts, or monthly minimums. Chargeback is free to start, and we only charge per alert.

Is ongoing management required after setup?

No, there is no ongoing management needed. The setup takes just a few minutes, and then our system runs on autopilot, allowing you to focus on growing your business without distractions.

Du soutien tous les jours, toute la semaine

Service client Chargeback

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, remarques, suggestions ou préoccupations.